Hier findest du häufig gestellte Fragen (FAQ = frequently asked questions) zum Online-Shop und rund um’s Thema Tattoo. Wurde deine Frage nicht beantwortet? Dann schreib uns gerne eine Nachricht.
Tattoos & Terminvergabe
1. Ich möchte mir ein Tattoo stechen lassen. Wie nehme ich Kontakt auf?
Wenn dir unsere Arbeiten zusagen, du Lust hast uns kennenzulernen und einen Termin zu vereinbaren, bitten wird dich uns eine Mail zu schreiben. Hier sind folgende Angaben wichtig (insofern du diese nicht schon beantwortet kannst) :
- An welcher Stelle(n) soll das Tattoo positioniert werden?
- Welche Größe stellst du dir vor?
- Soll es ein Blackwork/Black and Grey Tattoo werden oder möchtest du ein farbenfrohes Tattoo haben?
- Ist es dein erstes Tattoo oder hast du schon Erfahrungen?
Wir werden uns dann bei dir melden und gemeinsam mit dir einen Termin zur Beratung ausmachen, an dem alle Fragen rund um deinen Tattoowunsch besprochen werden.
2. Wie lange muss ich auf einen Tattootermin warten?
Die Wartezeit wird durch unterschiedliche Faktoren bestimmt. Beispielsweise wie groß und umfangreich das Projekt ist. Bei einem kleinen Tattoo oder Schriftzug ist die Wartezeit oftmals nicht so lange wie bei einem Großprojekt, bei dem eine Halbtags oder Tagessitzung geblockt wird. Zudem variieren die Wartezeiten je nach Artists und wie diese ausgelastete sind. Zusammengefasst kann es unter den eben aufgeführten Faktoren zwischen zwei bis sechs Monate dauern.
3. Nehmt ihr Anzahlungen?
Ja. Ihr bekommt die Anzahlung wieder, wenn ihr den Termin rechtzeitig absagt. Sollte der Tattoo-Artist allerdings schon eine Skizze/Tattoo Entwurf erarbeitet haben, dann wird die Anzahlung einbehalten. Solltet ihr den Tattootermin nicht wahrnehmen – bedeutet, ihr erscheint nicht zu der Sitzung – dann wird die Anzahlung auch einbehalten.
Es ist natürlich etwas anderes, wenn ihr euren Termin rechtzeitig verschiebt und der/die Künstler*innen somit die Möglichkeit haben, den Termin anderweitig zu vergeben und mit euch einen neuen auszumachen. In diesem Fall bleibt die Anzahlung bestehen.
4. Ich bin noch nicht 18, möchte mich dennoch tätowieren lassen, geht das?
Nein. Wir arbeiten ausschließlich mit Kund*innen, die bereits volljährig sind. Auch das Mitbringen der Eltern oder der unterschriebene sogenannte “Muttizettel” macht da keine Ausnahme.
5. Kann ich zu meinem Tattoo- und Absprache Termin Freunde mit bringen die Händchen halten?
Uns ist es wichtig, dass der Absprache Termin sowie der Tattoo Termin in einem privaten Rahmen stattfindet. Da wir ein offenes Atelier Studio sind und den Kund*innen eine sehr private Tattooerfahrung ermöglichen wollen sehen wir daher davon ab.
Sollte ein Treffen im Shop möglich sein, wenn die anderen Künstler*innen nicht vor Ort sind, dann können wir gerne versuchen eine alternative Lösung zu finden.
Anmerkung: Auf Grund der Corona Pandemie sind wir derzeit dazu angehalten Absprachen nur telefonisch oder via Videocall durchzuführen.
6. Wie Pflege ich mein Tattoo?
Alles was du rund um das Thema Pflege wissen musst findest du bald in unserem Blog. Dein/e Künstler*in werden dich nach deinem Termin aber dazu auch nochmal umfangreich beraten.
7. Welches Budget muss ich für ein Tattoo/Tattooprojekt einplanen?
Der Preis für euer individuelles Tattoo richtet sich nach den Künstler*innen und dem Umfang für das jeweilige Projekts. Er wird euch nach der Absprache mitgeteilt.
Bestellungen im Online-Shop
1. Kann ich meine Bestellung online bezahlen und dann im Shop abholen?
Ja, das ist möglich. Beim Bestellvorgang einfach beim Versand “Abholung vor Ort wählen”.
2. Wielange sind die Tattoogutscheine gültig?
Die Tattoogutscheine sind ohne zeitliche Einschränkungen bei uns einlösbar.
2. Kann ich mein Produkt umtauschen/zurückgeben?
Ja. du kannst die Bestellung ohne Begründung innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt der Ware widerrufen.
Verpackung & Versand
1. Wie werden meine Prints versandt?
Wir versenden die Prints je nach Größe in entsprechend dafür vorgesehene Versandrollen. Der Print wird darin eingerollt und nicht geknickt.
2. Wie oft werden meine Prints/Produkte versandt?
Wir versenden selbst. Wir gehen wöchentlich am Montag und am Donnerstag zur Post. Die Sendung sollte dann deutschlandweit nach 1-2 Werktagen bei euch sein.
3. Benutzt Ihr Tracking?
Ja Alle Sendungen werden mit Sendungsnummer zum Tracken versendet.
4. Mit welchem Versandanbieter versendet Ihr eure Produkte?
Wir nutzen DHL.
5. Nutzt Ihr die Option des Co2 Ausgleichs beim Versand?
Ja, die Option der Klimakompensation nehmen wir bei jeder Bestellung wahr.